Phasen im Surfverhalten von Mobilfunkkunden

2012-01-19

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Verglichen wurden die Suchsequenzen von Mobilfunkkunden vor dem Vertragsabschluss anhand der CuBe Matrix Innovationen CuBe Comparer und CuBe Similarity Score. Ziel war die Einteilung des "Path-to-Conversion" in charakteristische Phasen sowie die Quantifizierung der unterschiedlichen Relevanz von Informationskanälen zwischen den Phasen für die Zielgruppen: purchase online vs. purchase offline.

Basis der Auswertung sind die Ergebnisse der Studie „Surfverhaltensmuster beim Abschluss von Mobilfunkverträgen – CuBe Matrix Analyse der Klickpfade von Mobilfunkkunden vor dem Vertragsabschluss“ aus dem September 2011.

Download zur Studie: